Service-IT RFC

Les demandes informatiques se déposent désormais depuis Microsoft Teams.

Comment déposer une demande

Ouvrez Microsoft Teams et adressez-vous à l'assistant Assistance IT RFC. Décrivez votre besoin avec vos mots : il comprend, vous pose la question qui manque s'il en manque une, puis enregistre la demande et vous communique une référence de suivi.

Ce que vous pouvez demander

— Un dysfonctionnement ou un incident : panne, erreur, matériel en panne.
— Un droit d'accès à une application, un dossier partagé, un service.
— Un changement ou une mise à jour applicative.
— La création d'un compte, notamment pour un nouvel arrivant.
— Un départ, une mutation, une restitution de matériel.
— Une demande RH ou une demande d'actif informatique.

Vous êtes membre du service IT, du RSSI ou de l'administration ?

Votre espace de travail reste accessible depuis la plateforme.

Accéder à mon espace de travail

Plateforme de traitement des demandes — service informatique de RFC.